HPE SimpliVity, sunucu, depolama ve sanallaştırma bileşenlerini bütünleşik bir mimaride sunan hiper bütünleşik (HCI) altyapı çözümlerinden biridir. VMware vSphere ile entegre çalışan bu mimaride, altyapının yönetimi ve izlenmesi çeşitli OmniStack servisleri aracılığıyla gerçekleştirilir.
Ancak bazı durumlarda VMware vCenter Server üzerinde SimpliVity hostlarının Event Manager servisiyle iletişimini kaybettiğini belirten alarmlar oluşabilir. Bu alarmlardan biri aşağıdaki hata mesajıdır:
SimpliVity – HPE OmniStack host lost connection to the Eventmgr
Bu makalemde söz konusu hatanın olası nedenlerini, altyapı üzerindeki etkilerini ve HPE OmniStack sürümüne göre uygulanabilecek sorun giderme adımlarını ele alacağız.
Hata Nedir ve Neden Oluşur?
HPE SimpliVity altyapısında Event Manager (Eventmgr), sistem bileşenlerinden gelen olayların ve durum değişikliklerinin yönetilmesinde görev alır.
OmniStack hostu ile Event Manager arasındaki iletişim kesildiğinde, vCenter Server üzerinde bağlantı kaybını bildiren bir alarm oluşturulabilir.
Bu durum her zaman fiziksel bir bağlantı arızası veya depolama sisteminin kullanılamaz hale geldiği anlamına gelmez. Bazı durumlarda altyapı normal şekilde çalışmaya devam ederken yalnızca yönetim ve olay bildirim mekanizmalarında iletişim sorunları yaşanabilir.
Hatanın oluşmasına yol açabilecek başlıca nedenler şunlardır:
- Event Manager servisinin yanıt vermemesi: Servisin beklenmedik şekilde durması veya geçici olarak yanıt veremez duruma gelmesi.
- OVC servisleri arasındaki iletişim sorunları: OmniStack Virtual Controller üzerinde çalışan yönetim bileşenleri arasındaki bağlantının bozulması.
- Ağ bağlantısı problemleri: ESXi hostları, OVC, MVA ve vCenter Server arasındaki yönetim iletişiminin kesintiye uğraması.
- Yönetim sanal cihazlarının kullanılamaması: İlgili sürümde kullanılan Management Virtual Appliance (MVA) veya diğer yönetim bileşenlerinin kapalı ya da erişilemez durumda olması.
- Geçici servis veya kaynak sorunları: Yüksek kaynak kullanımı, servis hataları ya da yönetim bileşenlerinde meydana gelen geçici sorunlar.
Özellikle birden fazla SimpliVity hostunun aynı anda benzer alarmlar üretmesi, problemin tek bir hosttan ziyade ortak ağ veya yönetim bileşenleriyle ilişkili olabileceğini düşündürür.
Hatanın VMware vCenter Üzerinden Kontrol Edilmesi
Hata genellikle VMware vSphere Client üzerinde ilgili ESXi hostunun alarm bölümünde görüntülenir.
Kontrol etmek için vSphere Client üzerinden ilgili SimpliVity hostunu seçin ve Monitor → Issues and Alarms bölümüne gidin.
Bu bölümde aşağıdaki alarm görülebilir:
SimpliVity - HPE OmniStack host lost connection to the Eventmgr
Alarmın oluştuğu zamanı ve etkilenen hostları belirlemek önemlidir. Böylece problemin tek bir sunucuyla mı sınırlı olduğu, yoksa altyapının genelini mi etkilediği anlaşılabilir.
Ayrıca aynı zaman diliminde gerçekleşen ağ bağlantısı değişiklikleri, OVC yeniden başlatmaları ve yönetim servisi hataları da incelenmelidir.
MVA, OVC ve Ağ Bağlantılarının Kontrol Edilmesi
Servisleri yeniden başlatmadan önce SimpliVity altyapısının temel yönetim bileşenlerinin çalıştığından emin olunmalıdır.
Öncelikle vCenter üzerinden OmniStack Virtual Controller (OVC) sanal makinelerinin açık ve erişilebilir olduğunu doğrulayın. Kullanılan mimaride ayrı bir MVA bulunuyorsa bu sanal cihazın durumu da kontrol edilmelidir.
Ardından ESXi hostu ile ilgili yönetim bileşenleri arasındaki ağ erişimini test edin.
ESXi üzerinde SSH bağlantısı açarak aşağıdaki komut kullanılabilir:
vmkping <MVA_IP>
Bu komut, ESXi hostundan belirtilen IP adresine VMkernel üzerinden erişimin test edilmesini sağlar. Test edilecek bileşene göre MVA yerine ilgili OVC yönetim IP adresi de kullanılabilir.
Bağlantı başarısız olursa VLAN yapılandırmaları, VMkernel arayüzleri, yönlendirme ve güvenlik duvarı kuralları kontrol edilmelidir. Birden fazla VMkernel arayüzünün bulunduğu ortamlarda testin doğru arayüz üzerinden gerçekleştirildiğinden emin olunmalıdır.
Ağ erişimi sorunsuzsa sonraki aşamada OmniStack servislerinin durumu incelenebilir.
HPE OmniStack Servislerinin Kontrol Edilmesi
Event Manager bağlantı sorunları bazı durumlarda OVC üzerinde çalışan servislerin yanıt vermemesinden kaynaklanabilir.
Bu nedenle OVC cihazına SSH ile bağlanılarak ilgili servislerin durumu kontrol edilmelidir.
Ancak servis yönetim komutlarının HPE OmniStack sürümüne göre farklılık gösterebileceği unutulmamalıdır.
Önemli: Üretim ortamında servisleri durdurmadan veya yeniden başlatmadan önce kullanılan OmniStack sürümü doğrulanmalı ve ilgili sürümün HPE tarafından desteklenen prosedürü kontrol edilmelidir. Özellikle HyperProxy gibi altyapı servislerine müdahale edilmesi operasyonel risk oluşturabilir.
OmniStack 3.7.7 ve Öncesi
Eski OmniStack sürümlerinde Event Manager, HyperProxy ve REST servisleri ayrı servisler olarak yönetilebilir.
İlgili sürümde bu yöntem destekleniyorsa servisler aşağıdaki sırayla durdurulabilir:
stop svt-event-manager
stop svt-hyperproxy-server
stop svt-restDaha sonra servisler aşağıdaki sırayla başlatılır:
start svt-hyperproxy-server
start svt-event-manager
start svt-restBu işlemin amacı, servisler arasındaki iletişimin yeniden kurulmasını sağlamaktır.
OmniStack 3.7.8 ve Eski Servis Yönetim Yöntemini Kullanan Sürümler
OmniStack 3.7.8 ile bazı yönetim servislerinin yapısında değişiklikler yapılmıştır. Bu sürümde Event Manager işlevlerinin yönetimi için svt-controlservices bileşeni kullanılabilir.
İlgili sürümde doğrulanmış prosedür kapsamında servislerin durdurulması:
stop svt-controlservices
stop svt-hyperproxy-server
stop svt-restServislerin yeniden başlatılması:
start svt-hyperproxy-server
start svt-controlservices
start svt-restBuradaki en önemli nokta, komutların tüm sonraki OmniStack sürümlerinde aynı şekilde çalışacağının varsayılmamasıdır.
OmniStack 3.7.10 ve Sonraki Sürümler
Daha yeni OmniStack sürümlerinde servis yönetimi için systemd tabanlı komutlar kullanılabilir.
Bu ortamlarda ilk olarak OVC üzerinde bulunan servisleri listelemek için aşağıdaki komut çalıştırılabilir:
systemctl list-units --all --type=service | grep svtREST servisinin durumunu incelemek için:
systemctl status svt-rest.serviceBu komutlar servisleri durdurmadan mevcut durumlarını görmenizi sağlar.
REST servisinin yeniden başlatılması gerektiği doğrulanmışsa ve kullanılan sürüm bu yöntemi destekliyorsa:
systemctl restart svt-rest.servicekomutu kullanılabilir. Ancak REST servisinin yeniden başlatılması doğrudan Event Manager bağlantı hatasını gidermeyebilir. Sorunun hangi servisten kaynaklandığı belirlenmeden diğer OmniStack servislerinin toplu olarak yeniden başlatılması önerilmez.
Event Manager Bağlantısının Yeniden Kurulması
İlgili sorun giderme işlemleri tamamlandıktan sonra OmniStack yönetim bileşenlerinin birbirleriyle yeniden iletişim kurması için birkaç dakika beklenmelidir.
Bağlantı yeniden sağlandığında vCenter üzerinde aşağıdaki olay görülebilir:
Eventmgr Reconnected
Olay kimliği:
com.simplivity.event.control.eventmgr.reconnected
Bu olay Event Manager bağlantısının yeniden kurulduğunu belirtir. İlgili bağlantı kaybı alarmı, bağlantının yeniden sağlandığının sistem tarafından doğrulanmasıyla otomatik olarak temizlenebilir.
Ancak alarmın ekrandan kaybolması tek başına bütün servislerin sorunsuz çalıştığını kanıtlamaz. OVC servislerinin durumu, vCenter iletişimi ve SimpliVity yönetim işlevleri ayrıca kontrol edilmelidir.
Hata Devam Ediyorsa Yapılması Gereken Kontroller
Servislerin çalışır durumda olmasına ve ağ bağlantısının sağlanmasına rağmen Event Manager alarmı devam ediyorsa daha ayrıntılı inceleme yapılmalıdır.
Bu aşamada özellikle OVC üzerindeki servis günlükleri, yönetim bağlantıları, DNS çözümlemesi ve zaman senkronizasyonu kontrol edilmelidir.
Ayrıca vCenter Server ile SimpliVity yönetim bileşenleri arasındaki iletişimi etkileyebilecek sertifika veya kimlik doğrulama sorunları da değerlendirilmelidir.
Sorun birden fazla hostta aynı anda ortaya çıkıyorsa ortak yönetim bileşenlerine ve ağ altyapısına öncelik verilmesi, problem kaynağının daha hızlı belirlenmesine yardımcı olabilir.
Yapılan kontroller sonucunda sorun giderilemiyorsa alarmın oluştuğu zaman, OmniStack sürümü, etkilenen hostlar ve ilgili servis günlükleriyle birlikte HPE teknik destek ekibine başvurulması önerilir.
HPE SimpliVity altyapısında karşılaşılan “OmniStack host lost connection to the Eventmgr” alarmı, genellikle OmniStack yönetim bileşenleri arasındaki iletişimin kesintiye uğradığını gösterir.
Bu hatanın giderilmesinde ilk olarak OVC ve varsa MVA bileşenlerinin çalışır durumda olduğu, ardından yönetim ağı üzerinden iletişimin sağlandığı doğrulanmalıdır.
Ağ ve yönetim bağlantılarında herhangi bir sorun bulunmuyorsa OmniStack sürümüne uygun servis kontrolleri gerçekleştirilmelidir. Gerekli durumlarda, HPE tarafından desteklenen prosedürler doğrultusunda ilgili servislerin yeniden başlatılması bağlantının yeniden kurulmasına yardımcı olabilir.
Özellikle üretim ortamlarında servislerin kontrolsüz şekilde yeniden başlatılmasından kaçınılmalı, önce sorunun kaynağı belirlenmeli ve her müdahale kullanılan OmniStack sürümü dikkate alınarak gerçekleştirilmelidir.
Bu yaklaşım, hem gereksiz servis kesintilerinin önlenmesine hem de SimpliVity altyapısındaki yönetim ve izleme işlevlerinin güvenilir şekilde sürdürülmesine katkı sağlar.
